Zahlungsmethoden & Problembehebung bei Zahlungen

Zahlungsmethoden

Reolink unterstützt eine große Anzahl von Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club und EnRoute. Je nach Ihrem Standort unterstützen wir auch lokale Zahlungsmethoden wie Cartes Bancaire in Frankreich.

Hinweise zur internationalen Transaktionsgebühr
In einigen Fällen könnte auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine extra Buchung stehen, eine Gebühr für Auslandstransaktion beziehungsweise Internationale Transaktionsgebühr. Diese Gebühr wird von Ihrer Kreditkarte ausstellenden Bank erhoben, entsprechend der Bedingungen Ihres Kreditkartenvertrages. Reolink ist NICHT für diese Gebühr verantwortlich.

Für mehr Informationen zu internationalen Transaktionsgebühren und um zu erfahren, wie diese auf Sie zutreffen, überprüfen Sie bitte Ihre Kreditkartenkonditionen oder setzen Sie sich mit Ihrer Kreditkarte ausstellenden Bank in Verbindung.

Häufige Ursachen für Zahlungsprobleme

Es gibt 8 häufige Ursachen, die ein Zahlungsproblem zur Folge haben könnten. Bitte versuchen Sie eine der untengenannten Lösungen, je nachdem welches Problem für Sie zutreffend ist. Sollten Sie danach immer noch Zahlungsprobleme haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Reolink Support-Team via E-Mail an support#reolink.com (ersetzen Sie # mit @) in Verbindung. Unser Support-Team steht 24/7 zur Verfügung, um Ihre Probleme zu lösen, und wird sich so bald wie möglich bei Ihnen melden.

Ursache 1: Sie haben versehentlich Ihren Kreditrahmen überzogen.
Lösung: Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Kreditkarte ausstellenden Bank in Verbindung und überprüfen Sie den Kreditrahmen Ihrer Karte.

Ursache 2: Die eingegebene Kreditkartennummer ist ungültig.
Lösung: Überprüfen Sie die eingegebenen Kreditkarteninformationen.

Ursache 3: Die eingegebene Kreditkarte ist abgelaufen oder die Zahlung kann nicht gedeckt werden.
Lösung: In diesem Fall sollten Sie sich an Ihre Bank für weitere Unterstützung wenden.

Ursache 4: Die Zahlung wurde von Ihrer Kreditkarte ausstellenden Bank abgelehnt.
Lösung: Sie sollten sich an Ihre Bank für Unterstützung wenden.

Ursache 5: Die zur Verfügung gestellte Kreditkarte ist nicht für wiederkehrende Zahlungen genehmigt.
Lösung: Für mehr Informationen, warum Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und aktualisieren Sie entsprechend Ihre Zahlungsweise.

Ursache 6: Ihr Konto wurde von Ihrer Kreditkarte ausstellenden Bank versehentlich als Spam oder Betrug eingestuft.
Lösung: Zur Klärung setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung.

Ursache 7: Der Aussteller der Kreditkarte hat eine Zahlung bemerkt, die Ihren normalen Konsumgewohnheiten nicht entspricht und diese Transaktion gesperrt, um Sie zu schützen.
Lösung: Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Ursache 8: Manche Kreditkarten haben ein Limit, wieviel Geld in einer Transaktion ausgegeben werden kann. Sollten Sie versuchen, mehrere Produkte zur gleichen Zeit zu erwerben, könnte das der Grund für die Zahlungsausfälle sein.
Lösung: In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Vertriebsleiter via E-Mail (support#reolink.com, ersetzen Sie # mit @), um verschiedene Links zu erhalten und die gewünschten Produkte einzeln zu bezahlen.

Sollten Sie irgendwelche Probleme mit PayPal haben, kontaktieren Sie bitte das PayPal Support-Team.