NUTZUNGSVEREINBARUNG

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Version 2
Version 1

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Version 3

Veröffentlicht am: 3. Mai 2024

BEDEUTUNG DIESER INFORMATIONEN

Es handelt sich um die Nutzungsvereinbarung für die mobile App Taptap Send (die „App“) und unsere Dienste. Sie beschreibt auch andere wichtige Dinge, die Sie wissen sollten.

Diese Nutzungsvereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie für elektronische Mitteilungen und allen sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für unsere Dienste gelten, eine rechtliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen:

Durch die Anmeldung für die Dienste und die Nutzung der App akzeptieren Sie die Vereinbarung und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Wir stellen Ihnen unsere Dienste über die App zur Verfügung. Unter Umständen stellen wir Informationen und/oder unsere Dienste auch auf andere Weise zur Verfügung, beispielsweise über Websites. Unsere Vereinbarung ist unabhängig davon wirksam, wann und wie Sie auf unsere Dienste oder andere Informationen zugreifen. Sie können die Nutzung der App jederzeit und kostenlos beenden, indem Sie sie löschen oder die Vereinbarung beenden (siehe Abschnitt 10).

Wenn Sie an einem Prämienprogramm teilnehmen, erklären Sie sich mit der bindenden Wirkung separater Geschäftsbedingungen (z. B. unseres Empfehlungsprogramms) einverstanden.

Über uns

Wir sind eine Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaates Delaware, beim Financial Crimes Enforcement Network („FinCEN“) als Unternehmen für Gelddienstleistungen eingetragen (Registrierungsnummer 31000180079144) und halten Lizenzen zum Geldtransfer (bzw. für das gesetzliche Äquivalent) in verschiedenen US- Bundesstaaten und Gerichtsbarkeiten. Eine Liste der von Taptap Send gehaltenen Lizenzen finden Sie hier.

Unsere Kontaktdaten sind: TapTap Send Payments Co., 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808.

Am besten kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail (support@taptapsend.com) oder WhatsApp. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Support“ der App oder im Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website.

1. DEFINITIONEN

  1. „App“ bezeichnet die mobile App Taptap Send.
  2. „Geschäftsempfänger“ bezeichnet Unternehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zulieferer, Bildungseinrichtungen, Versorgungsunternehmen, Krankenhäusern und damit verbundenen Gesundheitseinrichtungen.
  3. „Bestimmungsland“ bezeichnet das Land, in dem der Empfänger Geld oder digitale Inhalte über die Dienste erhält.
  4. „Digitale Inhalte“ bezeichnet Daten, die in digitaler Form erzeugt und geliefert werden (z. B. alles, was heruntergeladen werden kann oder digital vorhanden ist, wie z. B. Sendezeit oder Online-Gutscheine).
  5. „Dienste für digitale Inhalte“ bezeichnet unseren Dienst, mit dem Sie digitale Inhalte von uns kaufen und an einen Empfänger senden können.
  6. „Irrtum“ hat die in Abschnitt 7 angegebene Bedeutung.
  7. „Zahlungsanweisung“ bezeichnet eine bestimmte Anweisung von Ihnen, mit der wir gebeten werden, eine Überweisung durchzuführen.
  8. „Zahlungsinstrument“ bezeichnet ein gültiges Zahlungsmittel, z. B. eine Debitkarte, das zur Einleitung einer Zahlungsanweisung oder für die Bezahlung digitaler Inhalte verwendet wird.
  9. „Zahlungsdienste“ bezeichnet die Erbringung des Überweisungsdienstes, mit dem Sie Überweisungen vornehmen können.
  10. „Empfänger“ bezeichnet eine Person (auch einen gewerblichen Empfänger), die Geld oder digitale Inhalte auf ein Konto oder durch Bargeldabholung, Mobilgeld oder ähnliche Dienste erhält, die jeweils von einem Dienstanbieter gemäß einer Zahlungsanweisung oder Anweisung zum Kauf und Versand von über die Dienste versandter digitaler Inhalte erbracht werden.
  11. „Sicherheitsangaben“ bezeichnet die Sicherheitsanmeldeinformationen, die mit Ihrem Konto bei uns verknüpft sind, einschließlich Ihres Kennworts und aller anderen Anmeldeinformationen, die wir jeweils zulassen können (einschließlich biometrischer Informationen).
  12. „Absender“ bezeichnet eine Person, die den Dienst zum Senden von Geld oder digitalen Inhalten nutzt.
  13. „Dienste“ bezeichnet die Zahlungsdienste und Dienste für digitale Inhalte.
  14. „Bearbeitungsgebühr“ bezeichnet unsere Gebühr (die je nach Bestimmungsort des Absenders und des Empfängers sowie dem Sendebetrag variieren kann); sie wird Ihnen vor der Bezahlung eines Dienstes angezeigt.
  15. „Dienstanbieter“ bezeichnet eine lokale Bank, einen Mobilfunknetzbetreiber oder einen anderen dritten Dienstanbieter in einem Zielland (mit dem wir zur Erbringung des Dienstes zusammenarbeiten), der einem Empfänger ein Konto, eine Bargeldabholung, eine Bargeldzustellung, ein mobiles Wallet oder ähnliche Dienste oder ein Konto für digitale Inhalte bereitstellt.
  16. „Überweisung“ bezeichnet die Geldüberweisung über die Zahlungsdienste.
  17. „Überweisungsverlauf“ bezeichnet die Aufzeichnung Ihrer Überweisungen und Käufe digitaler Inhalte in unserer App, auf die Sie über Ihre E-Mail- und Kennwort-Registrierungsdaten zugreifen können.

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2. NUTZUNG DER DIENSTE

  1. 2.1. Die Dienste gestatten Ihnen Folgendes:
    1. 2.1.1. internationale Überweisungen an Empfänger über ausgewählte Dienstleister in Zielländern senden; und
    2. 2.1.2. digitale Inhalte von uns kaufen, um sie über ausgewählte Dienstleister an einen Empfänger zu senden.

  2. 2.2. Um sich für die Dienste zu registrieren, laden Sie die App herunter (z. B. aus dem Apple App Store oder von Google Play) und befolgen Sie die Anweisungen.
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  3. 2.3. Nach der Anmeldung für die Dienste und dem Einloggen in die App können Sie:
    1. 2.3.1. Zahlungsanweisungen übermitteln, indem Sie die Art der Zahlung auswählen, Ihre Zahlungsmethode wählen, den Betrag und die zugehörigen Informationen eingeben oder auswählen und dann auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ (oder ähnlich) klicken;
    2. 2.3.2. Ihren Überweisungsverlauf einsehen;
    3. 2.3.3. digitale Inhalte erwerben, indem Sie die Art der digitalen Inhalte und Ihre Zahlungsmethode wählen, den Empfänger und das Konto, an das Sie die Inhalte senden möchten, eingeben oder auswählen, die zugehörigen Informationen eingeben und dann auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ (oder ähnlich) klicken; und
    4. 2.3.4. Ihre Nutzung der Dienste verwalten.
  4. 2.4. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Sicherheitsangaben erneut einzugeben oder Ihre Identität auf eine andere Weise zu bestätigen, um die Zahlungsanweisungen abzuschließen oder auf bestimmte Funktionen der App zuzugreifen.
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  5. 2.5. Aktualisierungen der App werden gegebenenfalls über den App Store oder Google Play veröffentlicht. Je nach Aktualisierung können Sie unsere Dienste über die App möglicherweise erst dann nutzen, wenn Sie die neueste Version der App heruntergeladen haben.
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  7. 3. IHRE VERPFLICHTUNGEN
  8. 3.1. Sie müssen 18 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu können.
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  9. 3.2. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie (und andere Parteien, z. B. den Empfänger) einer Sicherheits- und Kunden-Due-Diligence-Prüfung zu unterziehen, um unsere Dienste bereitstellen zu können. Wir werden möglicherweise Ihre Privatadresse und Ihre personenbezogenen Daten zur Bestätigung Ihrer Identität überprüfen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Kreditauskunftei weitergeben, die diese Informationen eventuell speichert. Möglicherweise müssen wir auch die Identität eines Empfängers auf die gleiche Weise verifizieren. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden sicher und strikt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Sie erklären sich mit Folgendem einverstanden:
    1. 3.2.1. uns genaue und wahrheitsgemäße Informationen über Ihre Identität und die des Empfängers sowie alle von uns angeforderten Ausweispapiere zur Verfügung zu stellen;
    2. 3.2.2. Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer Adresse) unverzüglich zu aktualisieren, wenn sich diese ändern;
    3. 3.2.3. allen Anfragen nach weiteren Informationen und Unterlagen, die wir benötigen, nachzukommen; und
    4. 3.2.4. dass wir direkt oder über Dritte Nachforschungen zur Überprüfung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen anstrengen können, einschließlich der Überprüfung von Geschäftsdatenbanken oder Kreditauskünften.
  10. 3.3. Sie willigen ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen verarbeiten, übermitteln und verwenden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
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  12. 3.4. Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Sicherheitsangaben zu schützen und unbefugten Zugriff auf die Dienste zu verhindern, indem Sie:
    1. 3.4.1. Ihr Kennwort regelmäßig ändern und sicherstellen, dass es nicht für andere Online-Dienste wiederverwendet wird;
    2. 3.4.2. Ihre Sicherheitsangaben niemandem, einschließlich uns, mitteilen und uns unverzüglich informieren, wenn jemand Sie nach Ihren Sicherheitsangaben fragt;
    3. 3.4.3. eine zweistufige Authentifizierung einrichten, wenn Sie dazu aufgefordert werden;
    4. 3.4.4. wenn Sie biometrische Daten (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) zur Authentifizierung von Aktivitäten in der App verwenden, stellen Sie sicher, dass nur Ihre biometrischen Daten registriert sind und in der App verwendet werden können;
    5. 3.4.5. Ihr E-Mail-Konto schützen und uns sofort benachrichtigen, wenn Ihre E-Mail-Adresse missbraucht wurde; und
    6. 3.4.6. uns sofort zu kontaktieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Sicherheitsangaben gestohlen wurden, verloren gegangen sind, ohne Ihre Einwilligung verwendet wurden oder anderweitig gefährdet sind. In diesem Fall sollten Sie Ihre Sicherheitsangaben ändern.
  13. 3.5. Um uns schnell zu kontaktieren, verwenden Sie die Angaben im Abschnitt „Support“ der App und/oder im Abschnitt „Kontakt“ unserer Website. Jegliche Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit uns beeinträchtigt die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Daten (einschließlich Ihrer Zahlungsmethode) und bewirkt, dass Sie für etwaige finanzielle Verluste verantwortlich sind.
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  15. 3.6. Folgendes ist nicht zulässig:
    1. 3.6.1. unsere Dienste in Verbindung mit illegalen Aktivitäten zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Betrug und die Finanzierung von terroristischen/verbreitungsfördernden Aktivitäten und/oder Organisationen;
    2. 3.6.2. unsere Dienste in Verbindung mit sexuell geprägten Materialien oder Dienstleistungen, Glücksspielen oder dem Kauf oder Verkauf von Tabak, tabakähnlichen Produkten, Schusswaffen, verschreibungspflichtigen Medikamenten oder anderen kontrollierten Wirkstoffen zu nutzen;
    3. 3.6.3. unsere Dienste zu missbrauchen, indem Sie Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere bösartige oder technologisch schädliche Materialien einschleusen oder versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, unseren Servern, Computern oder Datenbanken zu verschaffen;
    4. 3.6.4. ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung mehr als eine Registrierung zu erstellen;
    5. 3.6.5. unsere Dienste für Spekulationsgeschäfte zu nutzen;
    6. 3.6.6. die Dienste zu nutzen, um Übertragungen oder digitale Inhalte im Namen einer anderen Person zu senden;
    7. 3.6.7. die Nutzung Ihrer Sicherheitsangaben durch eine andere Person und das Senden von Überweisungen oder digitalen Inhalten über die App (in diesem Fall müssen wir davon ausgehen, dass es sich dabei um Sie handelt, wobei wir nicht für Verluste verantwortlich sind, die Ihnen infolge des Missbrauchs oder der Offenlegung von Informationen über Ihr Konto durch diese Drittpartei entstehen);
    8. 3.6.8. falsche, unzutreffende oder irreführende Informationen zu machen, oder
    9. 3.6.9. sich zu weigern, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, einschließlich des Identitätsnachweises zu bestätigen oder bei einer Untersuchung mit uns zusammenzuarbeiten.

  16. 4. TAPTAP SEND ZAHLUNGSDIENSTE
    1. 4.1. Um eine Zahlungsanweisung über die App vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:
      1. 4.1.1. Geben Sie den vollständigen Namen des Empfängers, die Kontodaten des Empfängers und den zu überweisenden Betrag ein;
      2. 4.1.2. geben Sie die eindeutige Kennung für das Konto des Empfängers an (z. B. die Kontonummer oder die Handynummer);
      3. 4.1.3. wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus; und
      4. 4.1.4. stellen Sie uns alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die wir im Zusammenhang mit der Zahlungsanweisung anfordern (z. B. jede spezifische Referenznummer, die von einem Geschäftsempfänger angefordert wird).

    2. 4.2. Wir sind nicht verpflichtet, eine bestimmte Überweisung zu verarbeiten. Wenn Sie eine Zahlungsanweisung einreichen, bitten Sie uns, die Überweisung in Ihrem Namen zu bearbeiten, und stimmen der Durchführung der Überweisung zu. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, ob wir das Angebot zur Bearbeitung dieser Überweisung annehmen oder nicht.

    3. 4.3. Wenn Sie eine Zahlungsanweisung veranlassen, informieren wir Sie über die zu erhebende Bearbeitungsgebühr (falls zutreffend), alle von uns zu berechnenden Steuern und den anwendbaren Wechselkurs, den Sie erhalten. Der genaue Betrag, den der Empfänger erhält, kann aufgrund der vom Dienstleister des Empfängers erhobenen Gebühren und ausländischer Steuern auch geringer ausfallen.

    4. 4.4. Wenn Sie auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ klicken, autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode mit dem Überweisungsbetrag, den von uns zu erhebenden Steuern und etwaigen Bearbeitungsgebühren zu belasten und die Überweisung einzuleiten. Wenn es ein Problem mit der Belastung Ihrer Zahlungsmethode gibt, aber die Überweisung erfolgreich ist, autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode mit dem Überweisungsbetrag, den von uns zu erhebenden Steuern und etwaigen Bearbeitungsgebühren zu einem späteren Zeitpunkt zu belasten.

    5. 4.5. Vergewissern Sie sich vor dem Absenden, dass alle Angaben korrekt sind. Geben Sie falsche Daten ein, wird die Überweisung an das falsche Konto gesendet und Sie verlieren Ihr Geld, da wir es möglicherweise nicht zurückfordern können.

    6. 4.6. Sobald Sie auf „Senden“ klicken, erhalten wir Ihre Zahlungsanweisung und beginnen sofort mit der Ausführung der Überweisung. Sie können sie nicht ändern oder nach der Zustellung stornieren.

    7. 4.7. Eine Zahlungsanweisung gilt als zu dem Zeitpunkt eingegangen, zu dem Sie die Zahlungsanweisung bestätigen, unabhängig davon, ob dies an einem Geschäftstag geschieht oder nicht. Sie geht auf dem Konto des Empfängers ein, sobald wir sie dorthin übermitteln können (wie auf dem Beleg als „Daten verfügbar“ angegeben).

    8. 4.8. Die Transaktionszeiten können sich verlängern, wenn der Dienstanbieter des Empfängers eine strengere Überprüfung der Überweisung zur Bekämpfung der Geldwäsche vornehmen muss. Die auf unserer Website (oder anderswo) angegebenen Lieferzeiten sind repräsentativ für den „normalen“/durchschnittlichen Dienst und stellen keine Garantie für eine individuelle Übertragungszeit dar.

    9. 4.9. Nach der Annahme einer Zahlungsanweisung lassen wir Ihnen einen Beleg zukommen, mit dem Sie die Überweisung identifizieren können, zusammen mit Angaben zum Empfänger, zum Überweisungsbetrag in der Währung, die bei der Überweisung verwendet wurde, ggf. von uns oder dem Dienstanbieter in Rechnung gestellten Bearbeitungsgebühren, dem Eingangsbetrag in Fremdwährung, dem Wechselkurs und dem Datum, an dem die Zahlungsanweisung eingegangen ist. Wir informieren Sie auch über Ihre Rechte auf Behebung von Irrtümern und zur Annullierung sowie über die für Sie zuständige staatliche Aufsichtsbehörde und das Consumer Financial Protection Bureau, falls Sie eine Beschwerde über unsere Dienste einreichen möchten.

    10. 4.10. Wenn Sie eine Überweisung zur Barabholung vorgenommen haben und das Bargeld nicht innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Bereitstellung vom Empfänger abgeholt wird, können wir die Überweisung stornieren und die Beträge an die verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten. Diese Vorgehensweise unterliegt den von unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung festgelegten Fristen und Bedingungen.

    11. 4.11. Bei Geschäftsempfängern bestätigen Sie, dass:
      1. 4.11.1. wir kein Vertreter des Geschäftsempfängers sind;
      2. 4.11.2. wir nicht für Fehler in den von Ihnen erhaltenen Rechnungen oder sonstigen Mitteilungen verantwortlich sind, in denen die Beträge angegeben sind, die Sie den Geschäftsempfängern schulden;
      3. 4.11.3. wir keine Partei bei Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Geschäftsempfänger sind und keine Zahlungsbedingungen festlegen;
      4. 4.11.4. wir nicht verantwortlich für eine nicht erfolgte Zahlung an einen Geschäftsempfänger sind;
      5. 4.11.5. wir nicht für die Qualität oder Lieferung von Waren oder Dienstleistungen verantwortlich sind, die Sie über unsere Dienste bezahlen;
      6. 4.11.6. wir nicht für die Schlichtung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung von Vereinbarungen verantwortlich sind, die Sie mit einem Geschäftsempfänger getroffen haben;
      7. 4.11.7. Rechnungen an Geschäftsempfänger nur mit einer gültigen Referenznummer bearbeitet werden können. Wenn Sie eine falsche Referenznummer angeben, wird die Überweisung an ein falsches Konto gesendet und Sie verlieren Ihr Geld, das wir dann nicht mehr zurückholen können; und
      8. 4.11.8. eine Zahlung an uns im Rahmen einer Überweisung erst dann eine Zahlung an einen Geschäftsempfänger darstellt, wenn dieser die Überweisung erhält, wobei es mehrere Geschäftstage dauern kann, bis die Zahlung im Kundenkonto des Geschäftsempfängers (d. h. im Konto eines Studenten, Patienten oder Kunden eines Versorgungsunternehmens) ausgewiesen wird.
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  17. 5. TAPTAP SEND DIENSTE FÜR DIGITALE INHALTE
  18. Senden digitaler Inhalte
  19. 5.1. Wir erbringen Dienste für digitale Inhalte, über die Sie digitale Inhalte bei uns kaufen und an ein Konto eines Empfängers in einem Zielland senden können. Dies ist kein Geldübermittlungsdienst.

  20. 5.2. Um digitale Inhalte über die App zu kaufen und zu senden, gehen Sie wie folgt vor:
    1. 5.2.1. wählen Sie Art und Menge der digitalen Inhalte, die Sie kaufen möchten, aus;
    2. 5.2.2. machen Sie Angaben zu dem Konto, an das die digitalen Inhalte gesendet werden sollen. Wenn Sie falsche Angaben machen, werden die digitalen Inhalte an das falsche Konto gesendet und wir können sie nicht zurückfordern;
    3. 5.2.3. wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus; und
    4. 5.2.4. stellen Sie uns alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die wir anfordern.

  21. 5.3. Der zu zahlende Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern und Gebühren) wird in der App deutlich angezeigt, bevor Sie aufgefordert werden, Ihre Transaktion zu bestätigen.

  22. 5.4. Wenn Sie auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ klicken, autorisieren Sie die Belastung Ihrer Zahlungsmethode und leiten den Kauf und die Überweisung ein. Sobald digitale Inhalte gesendet wurden, können sie Ihnen nicht mehr rückerstattet oder vom Gerät der Person, an die Sie sie gesendet haben, entfernt werden.

  23. 5.5. Unter Umständen kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bis die digitalen Inhalte auf dem Konto des Empfängers eingegangen sind. Sobald Ihre Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Dienst für digitale Inhalte.

  24. Keine Annullierung
    1. 5.6. Wenn Sie unsere Dienste für digitale Inhalte in Anspruch nehmen, fordern Sie uns ausdrücklich auf und stimmen zu, dass wir die digitalen Inhalte unverzüglich an das Konto des Empfängers senden. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen, beginnen wir mit der Übermittlung der digitalen Inhalte und können diese nicht mehr rückgängig machen.
  25. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Werbeaktionen für digitale Inhalte
    1. 5.7. Digitale Inhalte, die über die Dienste für digitale Inhalte erworben werden, unterliegen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, bevor Sie einen digitalen Inhalt erwerben. Gelegentlich führen wir oder die Dienstleister Werbeaktionen für die digitalen Inhalte durch. Diese Werbeaktionen unterliegen zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die in der App angezeigt werden.
    2. 5.8. Wir übernehmen keine Haftung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Werbeaktionen, die von Dienstanbietern durchgeführt werden.
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  26. 6. UNSER RECHT AUF VERWEIGERUNG, AUSSETZUNG ODER ANNULLIERUNG EINER ZAHLUNGSANWEISUNG ODER DER DIENSTE
  27. Grenzen
  28. 6.1. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Betrag, den Sie an Empfänger senden oder mit dem Sie digitale Inhalte kaufen können, möglicherweise beschränken.

  29. 6.2. Wir können dies entweder auf der Grundlage der Anzahl von Überweisungen oder auf aggregierter Basis und entweder in Bezug auf einen Satz von Registrierungsdaten oder ein Zahlungsinstrument oder auf zusammenhängende Sätze von Registrierungsdaten oder Zahlungsinstrumenten tun.

  30. Verzögerungen
  31. 6.3. Wir können einen Dienst verzögern oder aussetzen, unter anderem:
    1. 6.3.1. zur Verifizierung Ihrer Identität, um auf alle Sicherheitswarnungen zu reagieren, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes erhalten,
    2. 6.3.2. um Ihre Zahlungsanweisung oder Anweisung zum Senden digitaler Inhalte zu überprüfen;
    3. 6.3.3. aufgrund von Systemausfällen bei unseren Dienstanbietern und/oder
    4. 6.3.4. zur anderweitigen Einhaltung geltender Gesetze.
  32. 6.4. Wir werden versuchen, Informationen zur Verfügbarkeit von Dienstanbietern auf unserer Website oder in unserer App auf dem neuesten Stand zu halten.

  33. Aussetzung
  34. 6.5. Wir können jede Anfrage und jede Zahlungsanweisung ablehnen oder Ihre Nutzung der Dienste aussetzen, wenn wir der Meinung sind, dass:
    1. 6.5.1. Sie dadurch geltende Grenzen überschreiten würden;
    2. 6.5.2. es gegen diese Vereinbarung verstoßen würde;
    3. 6.5.3. diese nicht autorisiert ist (z. B. wenn jemand anderes versucht, die Dienste ohne Ihre Erlaubnis zu nutzen);
    4. 6.5.4. diese betrügerisch sind (einschließlich der Fälle, in denen wir vermuten, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind);
    5. 6.5.5. Sie möglicherweise illegal handeln; oder
    6. 6.5.6. wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
    1. 6.6. Wir werden Sie generell vor oder unmittelbar nach der Ablehnung Ihrer Zahlungsanweisung oder der Aussetzung der Nutzung der Dienste informieren und Ihnen die Gründe dafür nennen. Wir werden jedoch keine Gründe oder Informationen angeben, wenn dies Gesetze verletzt oder unsere Sicherheitsmaßnahmen gefährden würde.

  35. 7. IHR RECHT AUF ANNULLIERUNG; RÜCKERSTATTUNGEN, IRRTÜMER
  36. Widerruf
  37. 7.1. Sobald wir Ihre Zahlungsanweisung erhalten haben, führen wir die Zahlungsanweisung unverzüglich aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Solange der Auszahlungsbetrag noch nicht auf einem Konto des Empfängers eingegangen ist, haben Sie eine Frist von dreißig (30) Minuten ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Zahlungsanweisung erhalten haben, um Ihre Überweisung zu annullieren, sofern der Betrag noch nicht beim Empfänger eingegangen ist. Wir behandeln eine Zahlungsanweisung so, wie sie von Ihnen zum Zeitpunkt des tatsächlichen Eingangs der Zahlungsanweisung bei uns eingegangen ist. Dies geschieht normalerweise zum Zeitpunkt der Bestätigung einer Zahlungsanweisung durch Sie, unabhängig davon, ob dies während der Geschäftszeiten erfolgt oder nicht.

  38. 7.2. Um Ihre Zahlungsanweisung zu annullieren oder eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich innerhalb von dreißig (30) Minuten nach der Zahlungsanweisung schriftlich (auch per E-Mail) oder telefonisch an uns wenden. Die Daten dazu finden Sie im Abschnitt „Über uns“ unten. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, müssen Sie den vollständigen Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Absenders zusammen mit der Identifikationsnummer der Überweisung, dem Überweisungsbetrag und dem Grund für Ihren Erstattungsantrag angeben. Solange der Auszahlungsbetrag nicht auf einem Konto des Empfängers eingegangen ist oder vom Empfänger abgeholt wurde, erstatten wir Ihnen die Überweisung, einschließlich der Bearbeitungsgebühr (und der von uns erhobenen Steuern, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist) innerhalb von drei (3) Geschäftstagen nach Ihrem Antrag auf Annullierung der Überweisung.

  39. Rückerstattungen
  40. 7.3. Wir erstatten auch eine Überweisung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Aussteller Ihrer Zahlungsmethode dies verlangt.

  41. 7.4. Wir können Ihren Antrag auf Erstattung jedoch ablehnen, wenn wir nachweisen können, dass:
    1. 7.4.1. Sie in betrügerischer Absicht gehandelt haben;
    2. 7.4.2. Sie vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht alle angemessenen Schritte unternommen haben, um Ihre Sicherheitsangaben sicher und geheim aufzubewahren;
    3. 7.4.3. der Empfänger das Geld auf seinem Konto beim Dienstanbieter erhalten hat, oder
    4. 7.4.4. ein Fehler in der uns von Ihnen übermittelten Zahlungsanweisung (z. B. Kontodaten des Empfängers) vorlag.
  42. 7.5. Wenn wir die Überweisung gemäß den Anweisungen ausgeführt haben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und sich diese Informationen als unrichtig erweisen, haften wir nicht für die unrichtige Ausführung der Überweisung. Wir werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Geldbeträge zurückzuerhalten. Wir können Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, die unseren Bemühungen entspricht.

  43. 7.6. Rückerstattungen werden automatisch der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die zur Finanzierung der Überweisung verwendet wurde, und zwar in derselben Währung, in der die Überweisung finanziert wurde. Zur Bearbeitung der Rückerstattung bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Angaben. Abhängig von der Bearbeitungszeit durch die Banken kann es zwischen drei und zehn Werktage dauern, bis eine Rückerstattung in Ihrer Zahlungsmethode angezeigt wird, sobald sie von uns initiiert wurde. Wenn Ihnen die Rückerstattung nach zehn Tagen nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Aussteller der Zahlungsmethode, um weitere Informationen zu erhalten.

  44. 7.7. Wir sind nicht für die Erstattung von Überweisungen verantwortlich, die unter Verwendung eines Zahlungsdienstes zur Bezahlung von Rechnungen oder für Waren/Dienstleistungen getätigt wurden, mit Ausnahme der Fälle, die unter Abschnitt 7.3 oben aufgeführt sind. Der Geschäftsempfänger, an den Sie eine Zahlung geleistet haben, entscheidet, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung haben. Bitte setzen Sie sich daher direkt mit dem Geschäftsempfänger in Verbindung, um weitere Informationen zur Erstattung zu erhalten.

  45. Behebung von Irrtümern
  46. 7.8. Im Falle eines „Irrtums“ gemäß der Definition dieses Begriffs in 12 C.F.R. 1005.33(a) gelten die folgenden Verfahren zur Behebung eines solchen Irrtums. Zu den Irrtümern gehören unter anderem ein von uns in Bezug auf die Überweisung begangener Rechenfehler oder die irrtümliche Übergabe eines falschen Auszahlungsbetrags an den Empfänger durch uns.

  47. 7.9. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Irrtum aufgetreten ist, müssen Sie uns innerhalb von 180 Tagen nach dem Datum kontaktieren, an dem wir Ihnen die Verfügbarmachung des Betrages an den Empfänger zugesichert haben (diese Informationen finden Sie auf Ihrem Beleg). Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, müssen Sie Ihren vollen Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, die Nachverfolgungsnummer der Überweisung, den Sendebetrag, den Irrtum bei der Überweisung (und die Gründe, warum Sie der Ansicht sind, dass es sich um einen Irrtum handelt) und den Namen des Empfängers (und, falls Ihnen bekannt, Telefon oder Adresse des Empfängers) angeben.

  48. 7.10. Wir bestimmen spätestens neunzig (90) Tage nach der Kontaktaufnahme, ob ein Irrtum aufgetreten ist, und teilen Ihnen die Ergebnisse spätestens drei (3) Werktage nach Abschluss unserer Untersuchung mit. Wir beheben jeden Irrtum innerhalb eines (1) Werktages nach Erhalt Ihrer Anweisungen bezüglich der entsprechenden Abhilfe oder so bald wie möglich. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Irrtum vorlag, erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Erklärung. Auf Wunsch erhalten Sie Kopien der Unterlagen, die wir für unsere Untersuchung verwendet haben.

  49. Digitale Inhalte
  50. 7.11. Digitale Inhalte können nach ihrer Versendung normalerweise sofort genutzt werden und können daher nicht erstattet oder storniert werden.
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  52. 8. UNSERE VERANTWORTUNG
  53. 8.1. Wir verpflichten uns, Ihnen die Dienste mit angemessener Sorgfalt zu erbringen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Dienste in bestimmten Regionen, Ländern oder Rechtssystemen möglicherweise nicht oder nur teilweise verfügbar ist.

  54. 8.2. Soweit nicht anders im Electronic Fund Transfer Act und in der Remittance Transfer Rule in diesem Gesetz, 12 C.F.R. § 1005.30 ff. geregelt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns, Dienstanbieter und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften, Führungskräfte, Vertreter, Partner, und Mitarbeiter schadlos von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen aufgrund Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrer Verbindung mit dem Dienst, der Verletzung der Vereinbarung oder von Rechten anderer, zu halten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten geltend gemacht werden.
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  55. 8.3. Wenn wir diese Vereinbarung verletzt haben und Ihnen dadurch ein Verlust entsteht, erstatten wir Ihnen die Überweisung oder die digitalen Inhalte und die Ihnen in Rechnung gestellte Bearbeitungsgebühr. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf die Erstattung der Honorare Ihrer Anwälte und die Kosten, die durch die Streitbeilegung entstehen. Jeder Anspruch auf Entschädigung, den Sie geltend machen, ist durch jede verfügbare relevante Dokumentation zu belegen. Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgesehen, beschränken wir unsere Haftung für diesen Verlust ausdrücklich auf den jeweils höheren Betrag von (i) der an uns gezahlten Bearbeitungsgebühr und (ii) 500 $. Diese Haftungsobergrenze gilt für einzelne Überweisungen, Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse sowie für eine beliebige Anzahl verbundener Überweisungen, Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse.

  56. 8.4. Wir übernehmen in keinem Fall die Verantwortung für Schäden, die sich aus folgenden Gründen ergeben:
    1. 8.4.1. der Nichterbringung des Dienstes aufgrund von Umständen, die vernünftigerweise als Folge von ungewöhnlichen und unvorhergesehenen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle angesehen werden könnten. Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Probleme mit einem anderen System oder Netzwerk (einschließlich der Probleme unserer Dienstanbieter), mechanische Schäden oder Datenverarbeitungsfehler verursacht werden.
    2. 8.4.2. die Nichtzahlung oder Verzögerung der Zahlung an einen Empfänger oder das Versäumnis, eine Überweisung durchzuführen oder digitale Inhalte im Rahmen der Dienste zu senden, wenn Sie diese Vereinbarung wesentlich verletzt haben, wenn wir unsere Verpflichtungen nach den anwendbaren Gesetzen, Regeln und Vorschriften erfüllen;
    3. 8.4.3. einen Dienstanbieter;
    4. 8.4.4. die Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß geltender Gesetze, Regeln oder Vorschriften, oder
    5. 8.4.5. Fehler auf der Website oder im Zusammenhang mit den Diensten, die durch unvollständige oder unrichtige Informationen verursacht werden, die uns von Ihnen oder einem Dritten zur Verfügung gestellt wurden.
  57. 8.5. Wir haften in keinem Fall für Gelder, nachdem sie einem Empfänger zur Verfügung gestellt wurden (sei es auf dem Konto des Empfängers oder zum Einzug durch einen Dienstanbieter).

  58. 8.6. Unbeschadet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung haften wir weder aus unerlaubter Handlung noch aus Vertrag, ungerechtfertigter Bereicherung, Gefährdungshaftung oder sonstigen gesetzlichen oder billigkeitsrechtlichen Ansprüchen für entgangenen Gewinn, entgangene Erlöse, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Strafschadensersatz, konkrete Schäden, beiläufige Schäden, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die wir jeweils ausschließen, unabhängig davon, ob wir die Möglichkeit solcher Schäden vorhergesehen haben oder hätten vorhersehen können oder ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Zur Klarstellung: Der vorstehende Satz beschränkt in keiner Weise die finanziellen Abhilfen, auf die Sie andernfalls gemäß 15 U.S.C. § 1693m(a) Anspruch hätten.
  59. ‍
  60. 9. ÄNDERUNGEN AN DER VEREINBARUNG
  61. 9.1. An dieser Vereinbarung nehmen wir gelegentlich Änderungen vor. Dies geschieht durch die Veröffentlichung einer überarbeiteten Version auf der Seite „Nutzungsvereinbarung“ unserer Website. Wir empfehlen daher, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

  62. 9.2. Wenn die Vereinbarung derart geändert wird, dass Ihre Rechte vermindert oder Ihre Pflichten hinsichtlich bestehender Dienste ausgeweitet werden, informieren wir Sie darüber 30 Tage im Voraus auf der Seite „Nutzungsvereinbarung“ unserer Website.

  63. 9.3. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung des Dienstes beenden. Wenn Sie den Dienst weiterhin nutzen, nehmen wir dies als Ihre Einwilligung zur Änderung an.
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  65. 10. BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG
  66. 10.1. Diese Vereinbarung bleibt bestehen, bis sie von Ihnen oder uns beendet wird.

  67. 10.2. Sie können diese Vereinbarung jederzeit kostenlos beenden, indem Sie uns schriftlich (per E-Mail) unter den Angaben im Abschnitt „Über uns“ kontaktieren.

  68. 10.3. Wir können diese Vereinbarung und Ihren Zugriff auf die Dienste jederzeit mit einer Frist von zwei (2) Monaten beenden.

  69. 10.4. Wir können diese Vereinbarung und Ihren Zugriff auf die Dienste unangekündigt beenden, wenn:
    1. 10.4.1. wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie die Dienste in betrügerischer oder rechtswidriger Weise nutzen;
    2. 10.4.2. wir dazu aufgrund geltender Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüssen oder Anweisungen von Aufsichtsbehörden verpflichtet sind;
    3. 10.4.3. wenn Sie uns die benötigten Informationen nicht zur Verfügung gestellt haben oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen falsch oder nicht echt sind; oder
    4. 10.4.4. wenn Sie in schwerwiegender oder anhaltender Weise gegen diese Vereinbarung verstoßen haben und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung geheilt haben.

  70. 10.5. Sofern gesetzlich zulässig, werden wir Sie über die sofortige Beendigung der Vereinbarung so schnell wie möglich informieren.

  71. 10.6. Wenn diese Vereinbarung endet, stellen wir die Bearbeitung neuer Zahlungsanweisungen ein. Wir werden Zahlungsanweisungen, die eingereicht wurden und zum Zeitpunkt der Beendigung der Vereinbarung noch ausstehen, weiter bearbeiten. Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber uns bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen.

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  73. 11. DER SCHUTZ IHRES GELDES
  74. 11.1. Für die Zwecke des Überweisungsdienstes handeln wir als Ihr Vertreter. Wenn wir Ihr Geld für die Zwecke einer Überweisung verwahren, tun wir dies auf Depotkonten, die zugunsten unserer Kunden eingerichtet werden.
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  75. 12. BESCHWERDEN/VERGÜTUNG
  76. 12.1. Wenn Sie sich über einen Irrtum beschweren, wird eine solche Beschwerde auf der Grundlage der in Abschnitt 7 beschriebenen Verfahren beigelegt. Wenn Sie sonstige Beschwerde bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes haben, senden Sie uns eine E-Mail, wie im Abschnitt „Über uns“ unten beschrieben.
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  78. 12.2. Wir versuchen dann, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen innerhalb von 15 Geschäftstagen nach Eingang der Beschwerde eine abschließende Antwort per E-Mail zu senden. Wenn wir in Ausnahmefällen aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, mehr Zeit für die Beantwortung benötigen, informieren wir Sie innerhalb von 15 Geschäftstagen nach Eingang Ihrer Beschwerde darüber, wann Sie unsere endgültige Antwort erhalten werden. Die endgültige Antwort erfolgt spätestens 35 Geschäftstage ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerde zum ersten Mal erhalten haben.

  79. 12.3. Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an das Consumer Financial Protection Bureau („CFPB“) weiterleiten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://www.consumerfinance.gov/ask-cfpb. Sie können das CFPB auch unter (855)-411-CFPB telefonisch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass der Ombudsmann eine Beschwerde möglicherweise nicht in Betracht ziehen kann, wenn Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben haben, diese vorher zu klären.

  80. 12.4. Mit Ausnahme von Beschwerden über Digital Content Services können Sie Ihre Beschwerde möglicherweise bei der zuständigen Bankenaufsicht einreichen. Angaben zu den Kontaktstellen der Bankenaufsichtsbehörde Ihres Landes finden Sie auf Ihrem Beleg.

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  1. 13. GEBÜHREN UND WECHSELKURSE
  2. 13.1. Sämtliche anfallenden Bearbeitungsgebühren sind von Ihnen zu entrichten. Unsere Bearbeitungsgebühren und aktuellen Wechselkurse sind auf unserer Website und in der App einsehbar. Bearbeitungsgebühren fallen an, wenn Sie Ihre Zahlungsanweisung oder eine Anweisung zum Kauf und Versand digitaler Inhalte übermitteln; sie sind nicht erstattungsfähig. Wir informieren Sie über den genauen Betrag, den Sie in der App bezahlen müssen, bevor Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsanweisung zu bestätigen oder digitale Inhalte zu senden.

  3. 13.2. Unser Wechselkurs ist der von uns für das jeweilige Währungspaar und den Dienst festgelegte Kurs, der sich in der Regel täglich ändert. Bei einigen Währungen besteht eine Differenz zwischen dem Wechselkurs, zu dem wir Fremdwährungen kaufen, und dem Ihnen zur Verfügung gestellten Wechselkurs. Diese Differenz dient zur Deckung unserer Kosten.

  4. 13.3. Bei Überweisungen und bei der Bezahlung von digitalen Inhalten in einer anderen Währung als der, auf die Ihre Zahlungsmethode lautet (z. B. wenn Sie in EUR bezahlen, um einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung zu erhalten), wenden wir unseren Standardwechselkurs (der sich jederzeit ändern kann) und die für einen solchen Umtausch anfallenden Bearbeitungsgebühren an, die zum Zeitpunkt der Umrechnung in der App angegeben sind.
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  5. 13.4. Andere können Ihnen Steuern, Gebühren oder Entgelte berechnen, z. B. für die Verwendung einer bestimmten Zahlungsmethode zur Finanzierung einer Überweisung (z. B. Gebühren für unzulässige Überziehungen).

  6. 13.5. Wieder andere berechnen dem Empfänger möglicherweise Steuern, Gebühren oder Entgelte, z. B. kann ein Dienstanbieter eine Gebühr für die Abhebung der Überweisung erheben. Wir bieten Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit, zusätzliche Beträge zu senden, um die Kosten einer solchen Gebühr zu decken.

  7. 13.6. Aufgrund Ihrer Zahlungsmethode haben Sie möglicherweise Rückbelastungsrechte. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, wie z. B. einer Streitigkeit mit Ihrem Empfänger, keine Rückbelastung beantragen. Unsere Kosten im Zusammenhang mit Rückbelastungen können wir Ihnen in Rechnung stellen.
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  9. 14. GEISTIGES EIGENTUM
  10. 14.1. Die App und die Dienste sowie der Inhalt und das gesamte geistige Eigentum, die sich auf sie beziehen und in ihnen enthalten sind (wie unter anderem Urheberrechte, Patente, Datenbankrechte, Handelsmarken und Dienstleistungsmarken), sind Eigentum von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Dritten. Wir und/oder entsprechende Dritte bleiben Inhaber aller Rechte an der Taptap-Send-Website und dem Dienst.

  11. 14.2. Die App und der Dienst dürfen nur für die in dieser Vereinbarung oder auf der Website beschriebenen Zwecke verwendet werden. Sie dürfen die Seiten der Taptap Send-App ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch anzeigen und eine Kopie davon aufbewahren. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Taptap-Send-Website, die App, die Dienste oder einen Teil davon nicht duplizieren, veröffentlichen, ändern, abgeleitete Werke davon erstellen, an der Übertragung oder dem Verkauf von Inhalten teilnehmen, im Internet veröffentlichen oder in irgendeiner Weise verbreiten oder nutzen. Sie dürfen (i) weder Roboter, Webcrawler oder Scraper noch andere automatisierte Vorrichtungen für den Zugriff auf die App oder die Dienste verwenden und/oder (ii) keine auf der Taptap-Send-Website (oder auf gedruckten Seiten der Website) angezeigte Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Eigentumshinweise oder Legenden entfernen oder ändern. Der Name „Taptap Send“ sowie andere Namen und Hinweise auf das Eigentumsrecht an den Produkten und/oder Diensten von Taptap Send, auf die auf der Taptap Send-Website verwiesen wird, sind unsere exklusiven Marken oder die exklusiven Marken anderer Dritter. Andere Produkte, Dienste und Firmennamen, die auf der Website erscheinen, können Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein. Sie dürfen diese daher in keiner Weise verwenden, kopieren oder reproduzieren.
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  13. 15. ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
  14. 15.1. Sie erkennen an, dass diese Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird und dass die folgenden Informationskategorien („Kommunikation“) auf elektronischem Weg bereitgestellt werden können:
    1. 15.1.1. diese Vereinbarung und alle Änderungen an oder Ergänzungen zu dieser Vereinbarung;
    2. 15.1.2. Ihr Überweisungsverlauf über die Dienste;
    3. 15.1.3. alle anfänglichen, regelmäßigen oder sonstigen Offenlegungen oder Mitteilungen, die im Zusammenhang mit den Diensten erfolgen, wie unter anderem auch gesetzlich vorgeschriebene;
    4. 15.1.4. Kundendienstkommunikation, wie insbesondere Kommunikation in Bezug auf Ansprüche wegen Irrtümern oder unberechtigter Nutzung des Dienstes, und
    5. 15.1.5. jegliche andere Kommunikation im Zusammenhang mit den Diensten oder uns.
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  15. 15.2. Die Dienste gestatten keine Kommunikation in Papierform oder auf anderem nicht-elektronischen Wege. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen auf elektronischem Wege widerrufen. Wenn Sie dies tun, wird jedoch Ihre Nutzung der Dienste beendet. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.

  16. 15.3. Kopie der Vereinbarung: Diese Vereinbarung kann jederzeit über die App oder auf unserer Website eingesehen werden. Wir senden Ihnen eine Kopie dieser Bedingungen per E-Mail, wenn Sie sich zum ersten Mal für die Dienste registrieren. Sie können uns auch jederzeit bitten, Ihnen eine Kopie dieser Bedingungen (einschließlich aller Änderungen) per E-Mail zu senden.

  17. 15.4. Überweisungsverlauf: Wenigstens für jeden Monat, indem Sie eine Überweisung vorgenommen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr monatlicher Überweisungsverlauf über die App abgerufen werden kann. Sie können den Überweisungsverlauf auch aus der App für Ihre persönlichen Unterlagen herunterladen.

  18. 15.5. Sicherheit: Wenn wir Sie wegen eines vermuteten oder tatsächlichen Betrugs oder einer Sicherheitsbedrohung kontaktieren müssen, werden wir dies tun, indem wir Ihre Mobiltelefonnummer anrufen oder Ihnen eine SMS senden.

  19. 15.6. App: Im Falle eines Konflikts zwischen Informationen in der App und Informationen auf unserer Website, sind die Informationen in der App maßgeblich.
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  21. 16. ALLGEMEINES
  22. 16.1. Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht des Staates New York.

  23. 16.2. Streitigkeiten: Sollten Sie rechtliche Schritte gegen uns einleiten wollen, sind ausschließlich die Gerichte in New York für Streitigkeiten zwischen uns im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und unseren Diensten zuständig.
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  25. 16.3. Keine Rechte Dritter: Keine in dieser Vereinbarung enthaltene oder erwähnte Bestimmung ist so auszulegen, dass sie anderen Personen als den Parteien dieser Vereinbarung ein Recht gemäß dieser Vereinbarung oder in Bezug auf diese Vereinbarung oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung verleiht. Diese Vereinbarung und alle ihre Bestimmungen wirken einzig und allein zu Gunsten der Parteien dieser Vereinbarung und ihrer Rechtsnachfolger und zulässigen Zessionare.

  26. 16.4. Sprache: Die Sprache dieser Vereinbarung ist Englisch. Englisch ist die Sprache, in der wir den Schriftverkehr mit Ihnen führen (sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben).

  27. 16.5. Verzicht: Sollten Sie gegen die Vereinbarung verstoßen haben und wir unsere Rechte nicht oder erst verspätet geltend machen, so hindert uns dies nicht daran, diese oder andere Rechte zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.

  28. 16.6. Übertragung von Rechten: Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung übertragen. Wir können diese Vereinbarung und/oder unsere Rechte bzw. unsere Pflichten aus dieser Vereinbarung jederzeit ohne Ihre Einwilligung übertragen oder abtreten.

  29. 16.7. Keine Nebenabreden: Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sie ersetzt alle früheren Absprachen zwischen uns über den Gegenstand dieser Vereinbarung.

  30. 16.8. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt; Sie erklären sich damit einverstanden, einen Ersatz für eine solche Bestimmung zu akzeptieren.

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